1.商品鑑賞期
- 除易腐敗、保存期限強迫（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客制化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟件、積分遊戲卡、其他積分卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外事適用基準」不適用7天鑑賞期之商品外，從商品開始您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（7天含假日）。
- 有退貨需求，請於收到商品第七日聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將協助您進行退換貨。
- 如您有任何問題，歡迎於營業時間撥打：07-7779525 或 0903-030-505()或加入我們的 LINE：@Lamigo
- 與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！
- 營業時間：周一至周五
- 10：00～12：00
- 13：00～17：30
2.退貨須知
a.常溫商品 退換貨須知：
- 消費者依保護法規定：您可以使用商品到次日起7天的猶疑期的權利，但猶疑期不是文物期
- 請您關注商品實屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品以外，換貨商品必須為『全新使用』若有拆封，恕無法提供換貨服務若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行承擔運費
- 購買商品七天，若遇到商品瑕疵問題，請與我們聯繫，我們將無條件為您做換貨處理，收到商品超過七天，亦不接受退換貨（包含商品如果短少，將無法為您做換貨處理）補寄)
★ 若您需要辦理退換貨請與客服聯繫我們會加速為您辦理
b.冷凍商品 退換貨須知：
自105年1月1日起，生鮮食品不適用消費者保護法第19條規定之7天鑑賞期，因水產品等冷凍食品屬於消耗性商品，有保存問題，除商品本身有瑕疵或運輸過程而造成的毀損，才必然退換貨申請。為保障權益，商品開箱時請錄影/拍留存，如商品存在瑕疵、運輸過程中造成商品解凍或損毀、商品項錯誤，請於收到貨後維持商品原狀，並於商品的同溫層保存，並於2日內與客服聯繫並提供影片/照片，促進後續退換貨處理
退換貨商品須為全新狀態且完整包裝（含商品本體、出貨單明細、外部包裝、贈品...等），冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食品等需經解凍、腐化損壞、失溫、變質、食用等不當所造成的非正常商品消費損失現象，恕不提供換退貨服務
3.退貨流程
聯繫客服人員→確認可退貨→準備完整商品及發票→收件時間及聯繫資訊、地址→將由商店委託之物流進行退貨。
4.退款說明
信用卡付款人：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款人：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行賬戶中。
5.換貨須知
換貨商品務必為使用，且非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本店提示您，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨商品務必為使用，且非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本店提示您，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
6.換貨流程
您與本店一致同意換貨處理時，請您在原進行退貨處理，並在本店重新下單；本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或者退回該等費用；
如無差額者則將另外進行處理。
您與本店一致同意換貨處理時，請您在原進行退貨處理，並在本店重新下單；本公司將僅會根據差額向您寄出發票並按訂單計價或者退回該等費用；
如無差額者則將另外進行處理。
